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Fecha
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Evento
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| 1 de mayo de 1994 |
HUD establece el primer enlace con Internet. |
| 18 de julio de 1994 |
La Oficina de Sistemas y Políticas de Información [Office of Information Policy and Systems (OIPS)] de HUD presenta la guía de entrenamiento para el acceso a Internet. |
| Otoño
de 1994 |
HUD publica su primer sitio Gopher, un sitio de Internet sólo de texto. |
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| (Mes
desconocido) 1995 |
OIPS publica CodeTalk, un sitio Web interagencias para indoamericanos, organizado por Dom Nessi de la Oficina de Viviendas para Comunidades Indias (Indian Housing Office) de HUD. |
| Marzo de 1995 |
OIPS publica la primera página Web de HUD en Internet. Nace www.hud.gov. |
| Marzo de 1995 |
Don Demitros, Director de OIPS, solicita a la Oficina de Acciones Especiales (Office of Special Actions) del Secretario que asuma la responsabilidad sobre qué hacer con el sitio Web de HUD. Candi Harrison, de la Oficina de Acciones Especiales, pasa a ser la primer Maestra Web (Webmaster) de HUD y asume la responsabilidad por los contenidos y la dirección del sitio Web. La asistencia técnica la provee OIPS, a través de un contratista: Advanced Technology Systems (ATS). |
| 5 de abril de 1995 |
George Latimer, Director de la Oficina de Acciones Especiales, envía un memorando para informar al Secretario Henry Cisneros que la Oficina asume la administración del sitio Web del Departamento como uno de sus proyectos. |
| 3 de mayo de 1995 |
George Latimer informa al personal principal que Acciones Especiales administrará el sitio Web de HUD y los invita a enviar miembros para un Grupo de Trabajo para el proyecto. |
| 17 de mayo de 1995 |
Candi Harrison expone la dirección general del sitio Web de HUD, en un mensaje de boletín general para profesionales de desarrollo comunitario, y solicita sus sugerencias. Entre los objetivos se incluye la organización por temas en vez de la organización de HUD. Las respuestas son positivas. |
| 10 de julio de 1995 |
El Subsecretario Dwight Robinson presenta las primeras Políticas Web del Departamento para la creación de páginas Web. Las políticas se centran en que HUD tendrá un único sitio Web – localizado en www.hud.gov – para garantizar que seamos concebidos como "un solo HUD". |
| 2 de agosto de 1995 |
OIPS presenta las primeras pautas técnicas para la creación de páginas Web para Internet. |
| 10 de agosto de 1995 |
OIPS aumenta la cantidad de colores del sitio Web a 256 colores (de los anteriores 16). Esto constituyó una mejora en la calidad del sitio Web de HUD. |
| 21 de agosto de 1995 |
Se desintegra el Grupo de Trabajo de Internet luego de crear el primer "Proyecto para la Página Principal de HUD". |
| 21 de agosto de 1995 |
El Gerente Web de la Oficina de Tampa, George Milburn, publica la primera página Web de una Oficina de Campo, como parte del sitio Web de HUD. |
| 22 de septiembre de 1995 |
En un memorando al Personal Principal, George Latimer sugiere que el Departamento necesita una estrategia de información pública, que alcance tanto a la página Web como a todos los demás productos de información (incluyendo los números telefónicos gratuitos, publicaciones, manuales, mensajes de correo, etc.). |
| 6 de octubre de 1995 |
HUD publica la tercera versión de su sitio Web. Esta nueva versión está organizada de una manera que la audiencia de HUD puede comprender, por ejemplo "ciudades, comunidades y vecindarios" y "lugares para vivir".
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| 31 de enero de 1996 |
Candi Harrison divulga el primer plan estratégico integral para el sitio Web de HUD. |
| 8 de febrero de 1996 |
El Secretario Asistente de la Oficina de Planificación y Desarrollo Comunitario (CPD), Andrew Cuomo, organiza el primer "chat" en vivo a través de la Web, con socios de desarrollo comunitario. |
| 13 de mayo de 1996 |
Se activa la nueva versión de la página principal de HUD – bajo el nombre de "Viviendas y Comunidades". Se suceden los primeros premios para el sitio Web de HUD, incluyendo el "Mejor Sitio" de USA Today y el "Gran Sitio" de Yahoo. Se presenta "Usted, el ciudadano"– una guía para ayudar a los ciudadanos a utilizar los servicios del sitio Web. |
| 1 de junio de 1996 |
La Oficina de Tecnología de la Información [Office of Information Technology (OIT – anteriormente OIPS)] presenta la idea de una intranet de HUD en un documento técnico intitulado "HUD y la intranet", escrito por Gretchen Van Hyning. |
| 4 de junio de 1996 |
Candi Harrison presenta el primer informe Web al Secretario Cisneros y al Personal Principal. La reacción fue entusiástica (¡especialmente por los premios!) |
| Agosto de 1996 |
Phyllis Preston, de la Oficina de Acciones Especiales, se convierte en la primer Maestra Web de la intranet de HUD. |
| 1 de agosto de 1996 |
Candi Harrison, Phyllis Preston y Cindy O’Connor asisten a la primera Reunión Federal de Maestros Web, organizada por GSA. |
| Agosto
de 1996 |
Cindy O’Connor, de la Oficina de Acciones Especiales, pasa a ser Directora de Comercialización y Extensión Web y presenta el borrador del primer Plan de Comercialización para el sitio Web de HUD. |
| 8 de agosto de 1996 |
Art Agnos, Director de la Oficina de Acciones Especiales, envía un memorando al Secretario Cuomo y al Subsecretario Robinson y les solicita decidir la ubicación organizativa del Maestro Web del Departamento – propone 1) la Oficina del Secretario, 2) la Oficina del Subsecretario, 3) Asuntos Públicos. |
| 10 y 11
de septiembre de 1996 |
Se realiza la primera Conferencia de Maestros Web de HUD en Indianapolis. Se presentan políticas, nuevas ideas para la Internet de HUD, y la nueva intranet que se está desarrollando. Asisten representantes de cada oficina de campo y de cada oficina de la sede central. |
| Octubre de 1996 |
El Equipo Web informa al Subsecretario que 45 oficinas de campo cuentan ya con páginas en hud.gov. |
| 1 de octubre de 1996 |
La Oficina de Vivienda de Fort Worth presenta las subastas electrónicas de viviendas de HUD. Se autoriza a los agentes de bienes raíces a presentar ofertas en papel o formato electrónico (por teléfono o a través de la Web) durante los siguientes 30 días. Para el 1 de noviembre, únicamente se aceptan ofertas electrónicas. |
| 9 de octubre de 1996 |
Candi Harrison y Phyllis Preston asisten a la reunión de Gerencia Departamental para informar a los principales gerentes de HUD sobre los dos sitios Web de HUD, presentar los éxitos y las posibilidades futuras. |
| Noviembre de 1996 |
Se presenta "HUDweb" – la nueva intranet de HUD. Todo empleado en todas las oficinas de HUD tiene acceso a información y herramientas que necesita para realizar su trabajo, a través de este sitio Web exclusivo para empleados. HUDweb registra 21,000 visitas en su primer mes. |
| 8 de diciembre de 1996 |
HUD da a conocer una nueva versión de su página principal, la quinta vez que se cambia el diseño en 21 meses. Esta versión presenta la división entre "ciudadanos" y "socios de negocios". 48 oficinas de campo ya cuentan con sus páginas en el sitio Web. |
| 10 de diciembre de 1996 |
El Subsecretario Dwight Robinson presenta políticas Web actualizadas. |
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| Enero de 1997 |
Candi Harrison propone planes, posibilidades y objetivos para el sitio Web de HUD al Personal Principal. Entre las opciones se incluye "homesnet" – un sitio Web interagencias para la venta de viviendas; un conjunto de herramientas comunitarias en línea las 24 horas (incluyendo asistencia técnica en línea) y una sección educativa sobre comunidades. |
| Febrero de 1997 |
El sitio Web de HUD es seleccionado por la Government Executive Magazine como una de las "Mejores Agencias Federales en la Web". |
| Febrero de 1997 |
OIT comienza a trabajar en el "Cajero automático de HUD" – el inicio del programa de centros de información de HUD. Un proyecto de centros de información separado ya estaba en proceso en la Oficina de HUD en San Francisco, a pedido del Representante del Secretario Art Agnos. |
| Febrero de 1997 |
El sitio Web de la Casa Blanca presenta la sección "servicios federales requeridos con mayor frecuencia". HUD cuenta con más servicios en línea que cualquier otra agencia federal. |
| 5 de marzo de 1997 |
Se activa la nueva versión de HUDweb. |
| Mayo de 1997 |
El Subsecretario Robinson transfiere el Equipo Web de HUD a la Oficina de Operaciones y Coordinación Departamental (Office of Departmental Operations and Coordination), para incorporar oficialmente el Equipo a su personal. |
| 11 de junio de 1997 |
Los Maestros Web Departamentales envían un memorando al Subsecretario Robinson donde proponen la creación de 10 Gerentes Web de tiempo completo para las Oficinas de Campo. |
| 22 de julio de 1997 |
Se presenta ante el Secretario Andrew Cuomo el primer prototipo del centro de información. Karen Hinton, Asesora Principal del Secretario, asume luego el liderazgo del proyecto de los centros de información y trabaja con el Equipo Web de HUD, OIT, North Communications, Gensler Architects, Summit Research y ATS. Un 5to contratista – Eagle Collaborative Computing Systems – pronto se une al proyecto. |
| Agosto de 1997 |
Webmaster Magazine (y luego CIO Magazine) elige a hudweb como una de las 50 principales intranets del país. |
| 16 de septiembre de 1997 |
HUD es una de las dos agencias invitadas a presentar sus sitios Web en la Casa Blanca y se anuncia el nuevo Centro sin fines de lucro (Nonprofit Gateway), uno de los primeros sitios Web interagencias federales (portales). Cindy O’Connor representó a HUD en este proyecto. |
| 27 de septiembre de 1997 |
HUD comienza a trabajar con IBM para crear estaciones de trabajo de uso público, que se colocarán en las oficinas de campo de HUD. El resultado de este proyecto son los "Contestadores Automáticos de HUD". |
| 1 de octubre de 1997 |
OIT (y ATS) comienzan a desarrollar una tecnología nueva – Cold Fusion – que eventualmente se utilizará en los centros de información de HUD y en los sitios Web de HUD. |
| 15 de octubre de 1997 |
¡HUDweb hace valer sus derechos! Se publican 1700 puestos de trabajo nuevos para HUD en HUDweb, como parte de los proyectos del plan de administración HUD 2020. ¡La publicación atrajo tanta atención – 170 visitas por segundo – que el servidor colapsó! |
| Noviembre de 1997 |
Se instala un prototipo del centro de información de HUD en la sede central de HUD. |
| 25 de noviembre de 1997 |
El Secretario Cuomo de HUD brinda una conferencia de prensa y anuncia una nueva búsqueda en línea de Reembolsos de HUD. Los ciudadanos pueden consultar en línea si se les debe un reembolso de primas. Casi de inmediato, las visitas en la búsqueda de reembolsos fueron tan rápidas que los servidores de HUD colapsaron. La búsqueda de reembolsos tuvo un promedio de 200,000 visitas por semana, durante varias semanas. |
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| 23 de enero de 1998 |
El Director de la Asociación Nacional para Reinventar el Gobierno (National Partnership for Reinventing Government), Morely Winograd, anuncia el Centro Local y Estatal de EE.UU. (U.S. State and Local Gateway), un sitio Web interagencias que involucra a 14 agencias federales y 5 organizaciones de socios principales, auspiciado por HUD. HUD recibe el premio Hammer Award del Vicepresidente por el esfuerzo, en nombre del comité interagencias. |
| 28 de enero de 1998 |
Se exhibe el primer "centro de información itinerante" ante la sesión legislativa de la Conferencia de Alcaldes en Washington, DC. Posteriormente, se desarrollaron 5 versiones portátiles de los centros de información de HUD, para ser utilizadas por el personal de HUD para exhibir los centros de información y la página Web de HUD en eventos públicos en todo el país. |
| 31 de enero de 1998 |
Se activa la versión 6 del sitio Web de Viviendas y Comunidades de HUD. Esta versión incorpora la nueva paleta estándar de colores de HUD desarrollada por los arquitectos de Gensler para ser utilizada en las oficinas de HUD abiertas al público, en los centros de información de HUD y en toda publicación nueva de HUD. Esta versión del sitio Web pretendía ser más "simple y clara" al limitar el texto en la página inicial. |
| 14 de abril de 1998 |
HUD presenta su primera "Webcast" o "Transmisión Web" – vídeo a través de la Web. Si bien hacía mucho tiempo que se las deseaba, las transmisiones Web se hicieron realidad en el sitio Web de HUD gracias a los esfuerzos de Barbara Dorf, quien administraba el proceso NOFA de HUD, y de Todd Howe, Subjefe de Personal. Las primeras sesiones de capacitación difundidas a través de la Web estuvieron asociadas con el proceso NOFA de HUD. |
| 30 de abril de 1998 |
El Subsecretario Ramirez presenta una actualización de la administración de sitios Web: cambia el "Maestro Web" por el "Gerente Web", encarga a cada miembro del Personal Principal la designación de un comunicador exitoso para que sea Gerente Web de la organización y vuelve a publicar las políticas Web del Departamento. |
| Mayo de 1998 |
Government Executive Magazine destaca al sitio Web de HUD en un artículo titulado "Los Años Maravillosos" ("The Wonder Years"). |
| Mayo de 1998 |
El primer centro de información de HUD y el Contestador Automático de HUD son presentados por el Secretario Cuomo durante la inauguración de una nueva oficina de atención al público en Washington, DC. |
| Mayo de 1998 |
La Asociación Nacional para Reinventar el Gobierno honró a los centros de información con el premio Hammer Award. |
| 1 de mayo de 1998 |
Government Executive Magazine selecciona al sitio Web de HUD como una de las "Mejores Agencias Federales en la Web" por segundo año consecutivo. |
| Mayo de 1998 |
Dos Subgerentes Web adicionales se unen al Equipo Web: Sam Gallagher – quien había trabajado en el sitio Web de HUD desde julio de 1995 como contratista para ATS - y Jill Bikowski. Esto eleva el Equipo a un total de 5 analistas de administración a tiempo completo. |
| 16 y 17
de junio de 1998 |
Los Gerentes Web de Oficinas de campo de HUD se reunen en Annapolis, Maryland. Principales objetivos: mejorar los escritos en la Web e implementar una nueva plantilla para todas las oficinas de campo. Asistieron representantes de todas las oficinas de campo. |
| Julio de 1998 |
CIO Magazine selecciona a HUDweb como una de las 50 principales intranets del país, por segundo año consecutivo. |
| 9 de septiembre de 1998 |
El Equipo Web envía el memorando "Buenas noticias sobre tecnología" ("Good News About Technology") al Secretario Cuomo e informan que 16 centros de información han sido instalados, 210,000 personas visitan el sitio Web de HUD cada mes y 250 personas han visto al menos una de las Transmisiones Web. |
| 5 de noviembre de 1998 |
New York Times presenta un artículo sobre los centros de información de HUD. |
| 6 de noviembre de 1998 |
El Subsecretario Ramirez envía un memorando alentando al Personal Principal a utilizar la tecnología
de las Transmisiones Web. |
| 10 de diciembre de 1998 |
El Equipo Web envía un memorando sobre "Qué hay de nuevo en los centros de información" ("What’s New On the Kiosk Front") al Secretario Cuomo. Informa que se han instalado 25 centros de información y que más de 10,000 personas han utilizado los centros de información en los últimos 2 meses. |
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| Enero de 1999 |
Joanne Johnson se une al Equipo Web como Subgerente Web y el equipo tiene ahora 6 miembros a tiempo completo. |
| 11 de febrero de 1999 |
El Equipo Web envía el primer informe sobre el Estado del sitio Web al Secretario Cuomo. Informa que 8,000 prestamistas están utilizando la Conexión FHA. |
| Febrero de 1999 |
La nueva versión de la página de Viviendas y Comunidades de HUD presenta el "Manual del comprador de vivienda" ("Homebuyer’s Kit"). |
| 3 de marzo de 1999 |
HUD organiza el primer intento de creación de un foro de centros de información interagencias al cual asisten 27 personas en representación de 13 agencias y 3 firmas privadas. |
| 12 de abril de 1999 |
Candi Harrison y Sam Gallagher son invitados a realizar una presentación sobre los centros de información de HUD en la conferencia nacional KioskCom en San Francisco. El centro de información de HUD es el único centro de información federal que se presenta en la conferencia. |
| Mayo de 1999 |
HUDweb registra 700,000 visitas durante el mes. |
| Julio de 1999 |
Los centros de información de HUD reciben el premio de E-Gov "Premio al Pionero" ("Pioneer Award"). |
| 5 de julio de 99 |
Asuntos Públicos emite un comunicado de prensa sobre los centros de información de HUD. |
| 11 de agosto de 1999 |
El memorando del Equipo Web informa al Secretario Cuomo sobre los planes para realizar clínicas Web para socios de HUD. |
| Agosto de 1999 |
La Junta Asesora Intergubernamental (Intergovernmental Advisory Board), parte de la Oficina de Soluciones Intergubernamentales (Office of Intergovernmental Solutions) de la GSA, publica un informe: Provisión de servicios integrados: Tecnología utilizada por el gobierno al servicio del ciudadano (Integrated Service Delivery: Government Using Technology to Serve the Citizen). Califica al sitio Web de HUD como "un excelente ejemplo de cómo explotar la Web para servir a los ciudadanos". |
| 20 y 21 de
septiembre de 1999 |
Se realiza la Conferencia de Gerentes Web en Richmond, Virginia. Principales objetivos: enseñar a los gerentes Web a utilizar sus plantillas y alentarlos a realizar comercialización creativa. Asisten representantes de cada oficina de campo y de cada sede central. |
| 14 de octubre de 1999 |
El primer Día de la Web (Web Day) en HUD reconoce que los "Empleados inteligentes de HUD trabajan en la red". Los primeros premios Webbie de HUD le corresponden a: Dave Gallian, Mejor comercializador del año; Brent Pick, Mejor sitio Hudweb del año; Steve Shelley, Mejor sitio hud.gov del año y a Marie Shattuck, Gerente Web del año. El Equipo de Transmisiones Web recibe el premio "Hammer Award". |
| 25 de octubre de 1999 |
Jerry Mayer, en el Centro de Propiedad de Vivienda de HUD en Santa Ana, es el primero en utilizar la nueva tecnología de listas de correo "listserv" de HUD. Su primera lista comenzó con 1,832 subscriptores. |
| 1 de noviembre de 1999 |
Se presenta la versión 8 del sitio Web de HUD. Si bien no se trata de un rediseño completo, esta versión agrega la sección "Novedades sobre la comunidad" como nuevo elemento en la página, con la esperanza de que los ciudadanos encuentren ideas sobre programas comunitarios que puedan querer aplicar. |
| Diciembre de 1999 |
Se presenta la segunda plantilla de oficinas de campo para hud.gov. |
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| Febrero
de 2000 |
El Equipo Web de HUD realiza la primera de una serie de Clínicas Web para Socios de HUD en San Francisco
y Phoenix. |
| 21 de marzo de 2000 |
El Subsecretario Ramirez crea el Equipo Especial de Administración del sitio Web (Web Management Task Force), asignado al desarrollo de la estrategia para la institucionalización de la administración
de sitios Web en HUD. |
| 27 de marzo de 2000 |
El Equipo Web presenta el informe del Estado del sitio Web 2000 al Secretario y Subsecretario. Informa que 600,000 personas visitan el sitio Web cada mes; nueva mesa redonda sobre la intranet entre agencias y la instalación de 77 centros de información. |
| 1 de abril de 2000 |
HUD presenta un nuevo diseño de contenidos para los centros de información, que utiliza la tecnología Cold Fusion. Los Gerentes Web pueden actualizar los contenidos utilizando un formulario en línea en vez de tener que crear archivos HTML. |
| 24 de abril de 2000 |
El sitio Web de HUD se ubicó entre los "10 Sitios para ver: 10 sitios Web innovadores, aunque sin demasiada propaganda, que allanan el camino hacia el gobierno digital", en el artículo de portada de la publicación Federal Computer Week. |
| Mayo de 2000 |
E-Gov
Journal con su columnista Jeff Bolletino (Vicepresidente de Booz-Allen & Hamilton) elogia a HUD por escuchar a su audiencia a través de los "chats" en línea. |
| 19 de mayo de 2000 |
El Equipo Especial de Administración del sitio Web publica su informe final donde presenta 12 recomendaciones para atender 4 problemas principales: la necesidad de un cambio cultural, la necesidad de más/mejor personal, la necesidad de mejor capacitación y la necesidad de una mejor administración de la infraestructura técnica del sitio Web. |
| Mayo de 2000 |
Phyllis Preston, primera Gerente Web de la intranet de HUD, deja HUD. El Equipo Web Departamental se reorganiza, con un único Gerente Web Departamental y 5 Subgerentes Web. |
| Mayo de 2000 |
El proyecto de centros de información de HUD es seleccionado como semifinalista para los Premios a la Innovación en el Gobierno de EE.UU. (Innovation In American Government Awards) de 2000, organizados por Harvard. |
| 22 de mayo de 2000 |
El Subsecretario Ramirez instruye al Personal Principal la implementación de las recomendaciones del Equipo Especial de Administración del sitio Web. |
| 22 de junio de 2000 |
El Equipo Web de HUD informa al Secretario Cuomo y al Subsecretario Ramirez que las Clínicas Web son un éxito. Han recibido capacitación 270 personas en representación de 211 organizaciones. |
| Julio de 2000 |
El sitio Web de HUD recibe el primer premio por servicios a los ciudadanos electrónicos "E-Citizen
Services" para sitios Web federales, entregados por MIT y Accenture. Este premio, que posteriormente se llamó "Premio al Gobierno Digital" ("Digital Government Award"), reconoce a los sitios Web más innovadores en el uso de la Web por su servicio a los ciudadanos. El profesor del MIT, Dan Greenwood, opinó sobre el sitio Web de HUD: "realmente supieron por qué la gente iba a su sitio y lo diseñaron a tal fin". |
| Agosto de 2000 |
Las clínicas Web fueron presentadas en un artículo de Inman.Com's "Noticias Inmobiliarias" ("Real Estate News"). |
| Septiembre de 2000 |
Sam Gallagher es promovido a Gerente Web Asociado. |
| 4 de octubre de 2000 |
Durante el Día de la Weben HUD se presentan los planes para una nueva versión de la intranet de HUD, que se llamará "hud@work", y se honra a los ganadores de este año de los premios Webbie: Steve Meiss (Chicago), Mejor comercializador del año; Cori Senechal (Seattle), Mejor sitio hudweb del año; Jerry Royster (Boise), Mejor sitio hud.gov del año y Brent Pick (OPC), Gerente Web del año. Las menciones honorables corresponden a: Gloria Villareal (Jacksonville), Mejor comercializador del año; Letha Strothers (Vivienda en Sede Central ), Mejor sitio hud.gov del año; Mary Ellen Bergeron (Administración), Mejor sitio hudweb del año y Debbie Knight (Louisville), Gerente Web del año. |
| 31 de octubre de 2000 |
HUD organiza el primer Foro Federal de Gerentes de Contenido Web (Federal Web Content Managers Forum). Asisten 28 personas de 15 agencias federales.
El Foro continúa reuniéndose cada mes. |
| Noviembre de 2000 |
Letha
Strothers se une al Equipo Web como Subgerente Web. Ocupa la vacante
producida por la partida de Jill Bikowski. |
| Noviembre de 2000 |
El Grupo de Estrategias Públicas (Public Strategies Group) elogió el sitio Web de HUD y lo consideró "un pionero entre las agencias federales sobre cómo poner información útil en las manos de clientes y accionistas", en su revisión de HUD del otoño de 2000. |
| 11 de diciembre de 2000 |
El Subsecretario Ramirez envía un memorando al Personal Principal sobre la política
de privacidad en la Web de HUD. |
| 20 de diciembre de 2000 |
El Equipo Web envía un informe de estado sobre la implementación de las recomendaciones del Equipo Especial de Administración del sitio Web del Subsecretario. Muchas recomendaciones ya han sido implementadas. La excepción clave es la contratación de gerentes Web a tiempo completo en la sede central y en las oficinas de campo. |
| Diciembre de 2000 |
Alisa Reese se une al Equipo Web como Analista de Administración, la 7ma
posición en el Equipo Web. |
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| 23 de enero de 2001 |
Se presenta la nueva versión del sitio Web de Viviendas y Comunidades de HUD (versión 9). Entre las nuevas presentaciones se incluye "A su servicio", una guía sobre los servicios en línea para ciudadanos. Con esta versión, HUD cambia la tecnología detrás de su sitio Web por un sistema de bases de datos en vez de páginas HMTL "estáticas". Dreamweaver pasa a ser el software estándar de HUD para el desarrollo de páginas Web. |
| Febrero de 2001 |
Los Centros de Información de HUD ganan 1 de los 5 premios Excellence.Gov Awards. |
| 23 de febrero de 2001 |
El Equipo Web envía al Secretario Mel Martinez el informe del Estado del sitio Web de 2001. Para destacar: 630,000 visitantes al sitio Web de HUD por mes; 91 centros de información instalados y 850 representantes de 600 organizaciones de socios han asistido a las Clínicas Web de HUD. |
| 10 de abril de 2001 |
HUD organiza un nuevo encuentro para comenzar con un Foro de Quioscos Interagencias (Interagency Kiosk Forum). Asisten unos 50 representantes de más de 25 agencias federales. |
| Mayo de 2001 |
Kelsey Stuart cita el sitio Web de HUD como un ejemplo de "servicio centrado en el cliente" en su artículo "El gran cambio hacia el servicio al cliente" ("The Big Switch to Customer Service") en el E-Gov 2001 Preview Journal. La sección "A su servicio" de HUD es destacada bajo el título "¡Eso sí que es estar centrado en el cliente!". |
| Julio de 2001 |
Las Clínicas Web para Socios de HUD reciben el Premio al Pionero (Trailblazer Award) otorgado por E-Gov. |
| Julio de 2001 |
El Subsecretario Alphonso Jackson autoriza la contratación de 10 Gerentes Web a tiempo completo para las Oficinas de campo. |
| 17 de agosto de 2001 |
El Subsecretario Alphonso Jackson envía pautas al Personal Principal sobre las metas, objetivos y organización de la administración de sitios Web para las Oficinas de campo, mientras HUD se prepara para seleccionar 10 Gerentes Web a tiempo completo para sus Oficinas de campo. |
| 21 de agosto de 2001 |
HUD instala su centro de información número 100 en un centro comercial en
Harrisburg, PA. |
| Agosto de 2001 |
HUDweb registra más de 3 millones de visitas a su página en un mismo mes. |
| 10 de septiembre de 2001 |
Tras un año de trabajo, el Equipo Web presenta la intranet de "próxima generación" para HUD, bajo el nombre de "hud@work". Por primera vez, los empleados pueden adaptar lo que ven en la página principal. |
| 10 de septiembre de 2001 |
El Subsecretario Alphonso Jackson publica la nueva política sobre sitios Web y solicita al Personal Principal y a los Representantes del Secretario que certifiquen cada trimestre que sus páginas estén actualizadas y correctas. |
| Septiembre de 2001 |
La Brown University clasificó al sitio de Viviendas y Comunidades de HUD en el puesto número cuatro entre 58 sitios Web federales revisados en su informe anual E-Gov Report. La revisión evaluó el nivel de servicios que las agencias estatales y federales ofrecen a través de la Web ¡y determinó que el sitio de HUD se ubica entre los mejores! |
| 1 de octubre de 2001 |
Se reorganiza el Equipo Web de HUD, se crean 2 Gerentes Web Departamentales. Sam Gallagher pasa a ser Gerente Web Departamental para las Operaciones de la Sede Central y Candi Harrison pasa a ser Gerente Web Departamental para las Operaciones de las Oficinas de campo. Este cambio centrará la tan necesaria atención en las páginas Web de las oficinas de campo. Cindy O’Connor deja el Equipo Web y pasa a la Oficina de Vivienda. |
| 16 de octubre de 2001 |
La Subsecretaria Asistente de Administración y Política de Oficinas de campo, Pamela Patenaude, selecciona los primeros Gerentes Web a tiempo completo: Eric Ramoth, John Carpenter, Diane Littleton, Steve Meiss, Barbara Bates, Lynn Kring, Jim Graver y Rachel Flagg. |
| 5 de noviembre de 2001 |
Se realiza la primera sesión de capacitación para los nuevos Gerentes Web a tiempo completo de las Oficinas de campo en Scottsdale, Arizona. La nueva Subgerente Web, Helen Savoye, se une al Equipo Web Departamental. |
| 8 de diciembre de 2001 |
National
Journal cita la página Web de HUD entre los sitios Web de vivienda recomendados. "Ir al sitio Web del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano es como abrir una caja de tres pisos de lápices de colores - es sorprendentemente estético y colmado de más opciones de las que una persona alguna vez podría llegar a utilizar... Aprovechen la opción 'Información para...' en la página principal: HUD realiza un excelente trabajo al indexar su inconmensurable sitio Web para facilitar el uso a 24 grupos de usuarios diferentes." |
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| 1 de enero de 2002 |
Fecha para la primera certificación de contenidos del sitio Web. La mayoría de las oficinas toman el proceso con mucha seriedad y una significativa atención de la gerencia se centró en el mejoramiento de la calidad de los contenidos en el sitio Web. Se realizaron 1,900 modificaciones en las páginas de las Oficinas de campo y miles de cambios en las páginas de la Sede Central. |
| 9 de enero de 2002 |
Se realiza el primer Seminario para Gerentes de Contenidos Web (Web Content Managers Seminar) en el Departamento de Educación. Este evento, que reunió a 100 gerentes de contenidos Web de sitios federales para analizar problemas comunes, fue concebido por el Equipo Web de HUD y organizado por el Foro Federal de Gerentes de Contenidos Web (Federal Web Content Managers Forum), organizado por el Equipo Web de HUD en 2000. El Equipo Web abrió el seminario y condujo dos sesiones. |
| 28 de enero de 2002 |
Se realiza la segunda sesión de capacitación para Gerentes Web de oficinas de campo en San Diego. Las sesiones se centraron en el proceso de desarrollo de contenidos, tal como se aplica a la creación de páginas nuevas de "estado" y en capacitación en liderazgo. |
| 11 de febrero de 2002 |
La página principal de hud.gov se modifica para incorporar una nueva ficha "Español". A esta fecha, HUD ha traducido 240 páginas de contenidos al español. Más traducciones por venir. |
| Febrero de 2002 |
Las estadísticas de enero de 2002 muestran 747,545 visitantes únicos a hud.gov – el mayor total mensual desde el debut del sitio Web. |
| Marzo de 2002 |
Los Gerentes Web de todo el Departamento informan que están recibiendo 9,000 mensajes de correo electrónico por mes – contra los 20,000 por mes informados en el año fiscal 2000. El sitio hud.gov rediseñado, que fuera publicado en enero de 2001, parece haber ayudado a las personas a encontrar lo que desean con mayor facilidad. |
| 27 de marzo de 2002 |
AOL destaca las viviendas en venta de HUD y provoca un enorme aumento en el tráfico del sitio. El personal de tecnología de la información informa 1,000 visitas por segundo, a lo largo del día. Las estadísticas revelaron 1.4 millones de visitas a la página durante el día, contra 833,000 del día anterior. |
| Septiembre de 2002 |
Giga Corporation, una renombrada firma consultora de tecnología de la información global, evaluó la capacidad de utilización del sitio Web de HUD. Los resultados fueron gratificantes. La portada obtuvo 80 puntos de un total de 100. La mayoría de los sitios sometidos a esta evaluación obtiene resultados dentro de los 60 puntos. En general, el sitio Web de HUD obtuvo 81 puntos de un total de 91. En el área "conociendo nuestra audiencia," el sitio Web de HUD obtuvo 10 puntos de un total de 10. En "propósito del sitio" - redacción y organización del sitio de manera tal de que su propósito sea claro – HUD, nuevamente, obtuvo 10 puntos de un total de 10.
David Lockwood se convierte en el primer Gerente Web de la Región IX.
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| 10 de octubre de 2002 |
HUD publica nuevas páginas "de estado", eliminando las viejas páginas "de oficinas locales". Las páginas de estado agregan una nueva dimensión al sitio Web de HUD: la conexión local. Ahora, las audiencias de HUD en la Web pueden navegar el sitio por temas ("qué"), por grupo de audiencia ("quién") o por estado ("dónde"). Las páginas de estado dan consistencia a la información local disponible en el sitio Web de HUD, separan la información "intrínsecamente local" de la información "intrínsecamente departamental", y conectan los puntos – entrelazando información de HUD y de otros recursos locales y estatales. Las páginas de estado, compuestas por 4,500 archivos más, reemplazaron 20,000 archivos más que formaban las páginas "de oficinas locales". Una nueva aplicación para la administración de contenidos permite que los Gerentes Web Regionales mantengan sus propios calendarios en las páginas de estado. |
| 18 de octubre de 2002 |
El Equipo Web evalúa los logros del Año Fiscal 2002. Entre ellos se encuentra:
- La popularidad de las transmisiones Web continúa en aumento. Durante el Año Fiscal 2002 se transmitieron y archivaron 79 nuevas transmisiones Web. La transmisión Web más popular del año – "Trabajo a distancia" ("Telecommuting") – fue vista 838 veces. Las transmisiones Web se han convertido en un medio popular entre los empleados de HUD, particularmente cuando se pierden las transmisiones en vivo. Más del 50% de todos los visitantes que presencian las transmisiones Web proviene de HUD.
- El uso de listas de correo electrónico, a la cual los usuarios Web pueden suscribirse para obtener actualizaciones continuas sobre temas específicos, creció en forma dramática este año.Se crearon 45 nuevas listas de correo electrónico. Más de 62,500 ciudadanos y socios de negocios se subscriben a las listas de correo de HUD. Estas tecnologías contribuyen a un mejor servicio al cliente.
- El sitio Web de HUD en Internet continúa mejorando en calidad y atrayendo audiencias aún mayores. Durante los últimos 6 meses, un promedio de 739,384 visitantes utilizaron el sitio Web de HUD cada mes. Comparado con un promedio mensual de 606,654 visitantes en el mismo período el año pasado, esto muestra un aumento promedio de más de 130,000 visitantes por mes. Los visitantes, en promedio, permanecen cerca de 20 minutos por sesión en el sitio Web de HUD.
- Se han traducido al español 667 páginas del sitio Web, parte de un gran esfuerzo para lograr que más información de HUD esté disponible a nuestros clientes de habla hispana.
- Durante el año fiscal 2002, el Equipo Web realizó 15 Clínicas, convocando 461 participantes de 346 organizaciones. De este modo, la participación total en las 57 Clínicas que HUD ha realizado en los últimos 3 años fue de 1,620 asistentes pertenecientes a 1,243 organizaciones.El 99% de las evaluaciones de las clínicas dio resultados favorables.
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| Noviembre de 2002 |
Diane Fournier se convierte en la primera Gerente Web de la Región I. |
| 18 de noviembre de 2002 |
El Subsecretario Alphonso Jackson publica las Políticas Web del Departamento actualizadas (enlace a las políticas Web). Las nuevas políticas incluyen procedimientos para la actualización del sitio Web de HUD ante una situación de emergencia. |
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| 7 de enero de 2003 |
Se inicia "De persona a persona" - la primera vez que HUD utiliza tecnología de conversación en tiempo real. El personal de Vivienda en la Oficina de Richmond comienza a contestar preguntas sobre los programas de vivienda de HUD en "tiempo real". La respuesta es muy favorable. |
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