Comunicado de prensa en Virginia

EL CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA OFICINA EN RICHMOND AYUDA AL CLIENTE Nº 200,000
Este centro de servicio al cliente atiende a quienes compran una casa, a los corredores de bienes raíces, a las entidades de crédito y a los tasadores en 15 estados y el Distrito de Columbia

Han atendido al cliente nº 200,000 y aún esperan más llamadas en el Centro de Servicio al Cliente para viviendas unifamiliares del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU., con sede en Richmond, Virginia.

El miércoles 16 de abril a las 11:45 a.m., el personal del Centro brindó asistencia telefónica a su cliente nº 200,000 desde sus inicios en febrero de 2000. El personal del Centro, constituido por 17 personas, atiende consultas telefónicas de propietarios y compradores, entidades crediticias y corredores de bienes raíces, tasadores y agentes de bienes raíces del Distrito de Columbia y de 15 Estados de la Región Central del Atlántico, incluyendo Virginia.

"Ya sea por teléfono o a través de la Web, una visita a una oficina o una conversación con el personal de HUD en una feria de propiedad de vivienda, HUD quiere brindar a los clientes diversas maneras de obtener la ayuda que necesitan", declaró la Directora de la Oficina de Campo de HUD en Richmond, Mary Ann Wilson. "A pesar de estar en funcionamiento desde hace poco más de dos años, nuestro Centro de Servicio al Cliente para viviendas unifamiliares ya se ha convertido en un mecanismo esencial de respuesta y atención de nuestros clientes."

Según las palabras de Wilson, uno de los servicios proporcionados con más frecuencia por el Centro es la información sobre la compra de una vivienda a través de los programas de seguro hipotecario de HUD que ofrecen a los compradores pocos requisitos para el pago inicial, avales más flexibles y pagos iniciales más fáciles de organizar. El Centro también recibe muchas consultas sobre cómo comprar una vivienda de HUD, cómo obtener un rembolso cuando se vende o refinancia una vivienda asegurada por HUD, cómo recibir servicios gratuitos de asesoría de vivienda de agencias aprobadas por HUD y cómo pueden los corredores de bienes raíces y entidades crediticias participar en los programas de propiedad de vivienda de HUD.

El número telefónico gratuito del Centro de Servicio al Cliente de HUD es 800/440-8647 y el horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m.

Las jurisdicciones que son atendidas por el Centro de Servicio al Cliente de Richmond son los estados de Virginia, Maine, New Hampshire, Vermont, Massachusetts, Rhode Island, Connecticut, New York, New Jersey, Pennsylvania, Delaware, Maryland, West Virginia, Michigan, Ohio y el Distrito de Columbia.

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