Alerta de RESPA para el propietario

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¡Atención! Algunas entidades crediticias se demoran en el pago de los impuestos sobre la propiedad utilizando el dinero de las cuentas de depósito en garantía, y pasan los cargos por pago atrasado a los propietarios, en lugar de absorber los costos de sus propios errores.

Lo que usted puede hacer:

Revise el Informe de su Cuenta de Depósito en Garantía:

¿Su entidad crediticia o prestador de servicios de préstamos:

• se olvidó de pagar sus impuestos?
• pagó sus impuestos después del vencimiento?
• le cobró los cargos/multa por pago atrasado a su cuenta de depósito en garantía?

  De ser así, presente un reclamo directamente a su entidad crediticia o prestador de servicios de préstamos y solicite el reembolso de los cargos por pago atrasado.

  Algunas preguntas y respuestas:

  ¿Qué exige la ley?

  La Sección 6(g) de RESPA exige a los prestadores de servicios de préstamos que abonen los impuestos, seguro y otros costos de la cuenta de depósito en garantía a término para evitar cargos o multas por pago atrasado. (La Sección 6(g) puede encontrarse en: 12 U.S.C. 2605(g).) HUD interpreta que la Sección 6 (g) de RESPA exige a las entidades crediticias que abonen las facturas de impuestos del prestatario a término siempre que los propietarios no estén retrasados en los pagos de su hipoteca. Si la entidad crediticia no abona la factura del impuesto a término y el propietario no posee pagos atrasados de su hipoteca, HUD consideraría a la entidad crediticia responsable de cualquier multa o cargo por pago atrasado, prohibiendo cualquier excusa justificable.

  Si yo aboné mi hipoteca a término, por qué mi entidad crediticia se retrasó en el pago de mis impuestos?

  Hay varias razones por las cuales se cometen errores. La mayoría de los pagos atrasados se debe a problemas técnicos de las computadoras, o puede darse cuando se transfieren préstamos de un prestador a otro o cuando se fusionan entidades crediticias. La mayoría de las entidades crediticias no tiene por rutina efectuar los pagos de las facturas de impuestos en forma tardía. Muchas entidades crediticias reciben una "cinta" de computadora de la autoridad impositiva para todos los prestatarios que adeudan impuestos en dicha jurisdicción y a veces, por error, algunos nombres y facturas no se incluyen en la cinta. Algunas entidades crediticias esperan que los propietarios envíen las facturas de los impuestos, y algunos propietarios pueden no hacerlo a término.

  ¿Cómo puedo controlar que no se me ha cobrado por el error de mi entidad crediticia?

  RESPA exige a su entidad crediticia que le envíe un Informe Anual de la Cuenta de Depósito en Garantía. Compare este Informe con su factura de impuesto. Si no recibió una factura de su condado, ciudad u otra autoridad impositiva, puede consultar con la autoridad impositiva el monto adeudado durante el período en cuestión. Necesitará controlar ambas cifras para asegurarse que el monto abonado por la entidad crediticia de su cuenta de depósito en garantía es equivalente a su factura de impuesto. Si el monto abonado por su entidad crediticia de su cuenta de depósito en garantía es mayor que el monto de su factura de impuesto, dicha diferencia puede ser un cargo o multa por pago atrasado.

  ¿Qué puedo hacer para obtener un rembolso?

  En una carta por escrito (no llamada telefónica), pida a su entidad crediticia una explicación y el rembolso de su dinero si la entidad crediticia estuvo en falta por no abonar la factura a término. Su carta debe incluir la expresión "reclamo calificado por escrito según la Sección 6 de RESPA". Puede copiar el formato de la Muestra de Reclamo a la Entidad Crediticia utilizada para presentar reclamos.

  Envíe una copia de su "reclamo calificado por escrito" a HUD. De ese modo, podemos monitorear mejor el cumplimiento de esta ley por parte de las entidades crediticias. Nuestra dirección es:

  Office of RESPA and Interstate Land Sales
  Office of Housing, Room 9146
  U.S. Department of Housing and Urban Development
  451 Seventh Street, SW
  Washington, DC 20410
  

  ¿Cómo puede HUD ser de ayuda?

  HUD ha comenzado una extensa revisión de las prácticas de los mayores prestadores de servicios de préstamos en el país. Desafortunadamente, HUD no puede involucrarse en todas las disputas que pudieran surgir entre un propietario y un prestador de servicios de préstamos relativas a los costos de una cuenta de depósito en garantía. Siguiendo estas instrucciones, los propietarios pueden ayudarse a obtener reembolsos directamente de sus entidades crediticias. Al enviar copias de sus reclamos a HUD, nos ayudará a identificar a los peores infractores, para que podamos tomar las medidas correspondientes contra las compañías que están causando el peor de los daños.