Programa Manos a la Obra - Viviendas Públicas y para Comunidades Indígenas

Autoridad de Vivienda de Keene
Programa Retención de Empleos

Descripción del proyecto:

Un elemento clave del programa Manos a la Obra (MTW, por sus siglas en inglés) de la Autoridad de Vivienda de Keene (KHA, por sus siglas en inglés) es la sólida ayuda familiar y administración de casos. El programa de administración de casos de Independencia de los Residentes (Resident Self Reliant, RSR), que cuenta con personal dedicado y comprometido, ayuda a las familias a identificar las barreras a la autosuficiencia y a eliminarlas o disminuirlas. Algunas facetas del programa RSR son obligatorias y otras opcionales. Todas las familias deben reunirse regularmente con el Coordinador del programa RSR y los administradores de casos deben ser capaces de intervenir rápidamente cuando surgen asuntos que puedan poner en riesgo la autosuficiencia de la familia. Uno de los programas RSR más innovadores de Keene es el Programa Retención de Empleos.

El Programa Retención de Empleos tiene dos enfoques con un mismo objetivo - el empleo continuo. Para lograr este objetivo es necesario trabajar con empleadores locales para documentar los problemas existentes y luego identificar las capacidades faltantes. El segundo enfoque es trabajar con los empleados en la obtención de capacidades que puedan ayudarlos a retener los empleos.

El Programa Retención de Empleos combina talleres, grupos de apoyo y capacitación para empleadores para ayudar a la población destinataria y la incorporación de varias estrategias de mejores prácticas para ayudar a retener empleos:

• Simulación de situación estresante en el lugar de trabajo

Puntualidad

Presentismo

Esfuerzos

• Provisión de servicios que aumentan

 

Capacidades de coordinación

Habilidades para la vida

• Provisión de redes de apoyo

 

Capacitar a los empleados durante los primeros tres meses de empleo

Continuar el apoyo cuando sea necesario durante el primer año de empleo

• Trabajar con el empleador para

 

Mejorar la calidad del lugar de trabajo

Capacitar para administrar trabajadores con bajos salarios

Talleres

El programa de 8 semanas, 40 horas, utiliza un entorno de trabajo simulado. Los participantes reciben asignaciones de tareas y trabajan en grupos para completar estas asignaciones. Trabajan experiencias de aprendizaje combinadas con educación, diálogo, autoevaluación y ejercicios que promueven la auto-observación y el desarrollo de capacidades de coordinación y destrezas. Las asignaciones son diseñadas para ser relevantes a las tareas y proyectos que los clientes recibirán de los empleados. Mientras se completan las asignaciones, se solicita a los clientes que practiquen y observen las capacidades de coordinación aprendidas durante el curso. Después de alcanzar una meta del proyecto, los participantes rendirán un informe y evaluarán su desempeño en forma individual y como equipo en términos de calidad de tareas técnicas, dinámica de grupo, procesos para resolver problemas y otras capacidades de coordinación.

Expectativas

• Puntualidad

• Buena atención

• Actitud positiva y buena disposición para participar en las actividades

• Participación en equipo

Desarrollo de capacidades de coordinación:

• Resolución de problemas

• Resolución de conflictos

• Trabajo en equipo y dinámica de grupos

• Liderazgo

• Temas diversos

• Autodesarrollo

Destrezas

• Redacción comercial

• Diseño de cartera

• Presentaciones

• Oratoria

• Planificación de carrera profesional

Apoyo del programa y de pares

Reuniones mensuales sobre apoyo de pares. Los facilitadores lideran los grupos de discusión sobre temas relacionados con el lugar de trabajo. Los participantes tendrán la oportunidad de practicar habilidades de trabajo en grupo y resolución de problemas.

Además, las cercanas relaciones laborales del programa Independencia de los Residentes (RSR) de la KHA y los participantes aumentan el éxito de este programa. Los coordinadores del programa RSR trabajan con las familias para desarrollar objetivos y ayudarlas a alcanzar esos objetivos en una estructura de administración de casos. Esta atención personal, compromiso y relación de confianza existente fortalece el Programa Retención de Empleos. Según la opinión de Bob Giloth, Director del Proyecto Iniciativa para Empleos de AECF, y Susan Gewirtz, Directora Asistente del Proyecto, en su informe Retención de residentes de bajos ingresos en la población activa: Lecciones de la Iniciativa de Empleos de Annie E Casey, "Los proyectos de empleos que incluyen capacitación ayudan a que los participantes establezcan relaciones con los trabajadores de casos, capacitadores y desarrolladores de empleos. Si tienen problemas en un empleo, pueden regresar al programa para recibir asistencia de re-ubicación o ayuda".

Componente de apoyo para empleadores

Es importante para el éxito y permanencia del programa ver a los empleadores como socios desde el comienzo. La experiencia del empleador es necesaria en el desarrollo de actividades y del programa. Algunos programas han fracasado debido a que estaban alejados del ámbito comercial para poder brindar servicios en forma eficiente, éste es un punto que ha sido considerado y será evitado. Además, se ha considerado la necesidad de confianza y comodidad de los empleadores y participantes en el programa. El programa en general no está diseñado como enlace laboral para los participantes, sin embargo la información compartida sobre tendencias resulta beneficiosa para todos.

El programa Retención de Empleos se desarrollará basado en evaluaciones realizadas con los empleadores para determinar las necesidades comerciales y de capacitación para fomentar la retención de empleos. Se desarrollarán los siguientes temas: administración firme, capacidades de supervisión, ayuda para nuevos empleados en la adaptación a ambientes de trabajo, resolución de conflictos, liderazgo y temas diversos.

A continuación se presenta una breve descripción de dos talleres principales del programa de retención de empleos.

Planificación para la vida y la carrera profesional

Objetivos de aprendizaje:

• Identificar las barreras personales a los objetivos en la vida y la carrera profesional e identificar las soluciones para esas barreras.

• Aumentar el autoconocimiento identificando capacidades, valores y objetivos.

• Explorar opciones laborales para alcanzar los objetivos en la vida y la carrera profesional.

• Desarrollar un plan de acción para alcanzar los objetivos en la vida y la carrera profesional.

• Crear una carpeta del trabajo de su vida para utilizar en entrevistas laborales.

Liderazgo

Objetivos de aprendizaje:

• Identificar las características de equipos de alto desempeño y cómo los miembros del grupo apoyan o inhiben el crecimiento del grupo.

• Evaluar los estilos individuales de los participantes del equipo y su influencia en el proceso del grupo.

• Explorar la influencia de la identidad cultural y cómo forja interacciones en el lugar de trabajo.

• Desarrollar capacidades de liderazgo para promover el trabajo en equipo y alto rendimiento.

Capacidades interpersonales

• Desarrollar capacidades de comunicación efectiva con los clientes, compañeros de trabajo y supervisores.

• Identificar las causas de conflicto en el lugar de trabajo, distinguiendo entre intereses y posiciones.

• Aprender y practicar técnicas efectivas de resolución de conflictos y problemas.

• Aprender y practicar métodos efectivos de respuestas.