General - Preguntas frecuentes - Centro de Información sobre PIH (PIC)

Contenidos

	¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
	¿Por qué tengo dificultad para ingresar a PIC?
	¿Cómo puede ser que no aparecen todos los submódulos en la página de navegación principal después de haberme conectado?
	¿A quién debo dirigirme para obtener acceso a un módulo adicional?
	¿Será necesario volver a conectarme si elijo hacer clic en uno de los enlaces en la parte inferior de la pantalla?
	¿La tecla de Búsqueda (Search) en la parte inferior de la pantalla busca información dentro del sitio Web de PIC?

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¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

Si los usuarios olvidan su contraseña, deben intentar conectarse con su ID de usuario asignada y una contraseña sin sentido. El sistema leerá la contraseña como inválida y aparecerá el enlace a la Contraseña olvidada (Forgotten Password). Los usuarios deben hacer clic en este enlace, responder la Pregunta secreta y así aparecerá su información de Perfil de usuario (User Profile). Luego los usuarios deben cambiar su contraseña por algo que recuerden con facilidad.

¿Por qué tengo dificultad para ingresar a PIC?

Los usuarios deben utilizar sus contraseñas e ID de usuario 2.0 PIC asignadas para poder tener acceso a PIC. Además, las ID de usuario, contraseñas y respuestas secretas son sensibles a las distintas formas de escritura.

¿Cómo puede ser que no aparecen todos los submódulos en la página de navegación principal después de haberme conectado?

Al conectarse a PIC, el sistema mostrará sólo los módulos a los que usted tiene asignado el acceso en el sistema. Por lo tanto, el menú de cada usuario está basado en permisos de seguridad.

¿A quién debo dirigirme para obtener acceso a un módulo adicional?

Los usuarios deben comunicarse con sus Administradores de Seguridad asignados para obtener acceso a cualquier módulo adicional.

¿Será necesario volver a conectarme si elijo hacer clic en uno de los enlaces en la parte inferior de la pantalla?

Tendrá que conectarse nuevamente a la página principal de PIC si deja el sitio y luego intenta regresar.

¿La tecla de búsqueda en la parte inferior de la pantalla busca información dentro del sitio Web de PIC?

No, la tecla de búsqueda realizará una búsqueda detallada del sitio Web principal de HUD.